По поводу возврата пока до конца не ясно, они рассылают уведомления о возврате ваучером на дальнейшие перелёты + 20 евро компенсации,
но при оформлении этого возврата при переходе на следующий шаг есть возможность выбрать возврат оплаты. Я выбрал этот пункт, но пока ничего не вернулось, посмотрим.